×

Retourneren

15 Dagen: Niet goed, geld terug garantie

Terugzenden van een bestelling (of een gedeelte daarvan) is mogelijk zonder opgaaf van reden. In dat geval dient het artikel binnen 15 dagen na aflevering* samen met de originele factuur te worden teruggezonden waarna het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen na ontvangst van de retourartikelen wordt teruggestort.

De kosten voor de retourzending zijn altijd voor eigen rekening, tenzij we een onjuist product hebben geleverd. Geringe afwijkingen in kleur ten opzichte van de afbeeldingen op de website zijn geen reden voor retournering. Raadpleeg hiervoor ook onze Algemene Voorwaarden. Het verdient aanbeveling om voor terugzending dezelfde of een gelijkwaardige verpakking te gebruiken als waarmee de bestelling door ons werd geleverd. Het bedrag wordt teruggeboekt naar hetzelfde rekeningnummer als waar de bestelling van is betaald.

Let op:
- Terugzending geschiedt op eigen risico (tenzij aangetekend verzonden en/of met 'Zeker Pakket' of 'Priority').
- Retourzendingen die worden aangemeld (ruim) na de termijn van 15 dagen worden niet vergoed.
- Hetzelfde geldt voor artikelen die sporen van (ondeskundig) gebruik vertonen.
- Ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde zendingen worden niet geaccepteerd.
- Om hygiënische redenen kunnen geopende verpakkingen van onderkleding voor het onderlichaam niet worden geretourneerd.

Verkeerd Artikel
Mocht er na ontvangst op enigerlei wijze iets mis zijn met de bestelling (bijvoorbeeld een verkeerd artikel besteld of geleverd), neem dan zo snel mogelijk contact met ons op (in ieder geval binnen 14 dagen), zodat we voor een passende oplossing kunnen zorgen.

Beschadigd of defect product?
Is een product beschadigd of defect geleverd, dan kun je binnen 48 uur na ontvangst contact met ons opnemen per email of tijdens kantooruren via 0592-375125.

Retouradres
Webshop Services 
Afdeling Retouren
Zoom 6 B
9405 PS Assen


* Als referentie gebruiken we de datum op de poststempel.